Integritetspolicy
1 Introduktion
Vi på Movere värnar om din integritet.
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.
Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du denna policy.
2 Vilka uppgifter vi samlar in
Personliga uppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer (endast om du själv lämnar dem till oss).
Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet och användningsdata.
Kommunikation: Information du lämnar via kontaktformulär, vid dialog med oss och via Billy (se punkt 3).
3 Billy: Moveres digitala kollega
På Movere använder vi en AI-driven digital kollega som vi kallar Billy. Billy är en virtuell assistent som hjälper dig att navigera på vår webbplats, besvara frågor och guida dig rätt i vår tjänst.
3.1 Vilken information samlas in?
Billy kan komma att behandla de uppgifter du själv väljer att dela i chatten (t.ex. namn, e-postadress eller annan information du lämnar).
Viss teknisk information, som tidpunkt för konversationen eller vilken enhet du använder, kan också sparas för att förbättra tjänsten.
3.2 Hur används informationen?
För att ge dig relevant support och vägledning i realtid.
För att analysera vanliga frågor och förbättra både Billy och våra tjänster.
Uppgifterna används inte för marknadsföring utan ditt samtycke.
3.3 Delning och lagring
Konversationer med Billy kan sparas internt inom Movere för kvalitetssäkring och utveckling.
Uppgifter delas inte med tredje part annat än betrodda tekniska leverantörer som möjliggör driften av tjänsten.
Lagring sker endast så länge det är nödvändigt för syftet.
3.4 Dina rättigheter
Du kan när som helst be oss radera information som du lämnat i konversation med Billy.
Du har samma rättigheter här som för all annan behandling av personuppgifter enligt vår integritetspolicy (t.ex. tillgång, rättelse, radering).
Billy är utvecklad och underhålls av Wired to Create, som även är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som kan förekomma i konversationer med Billy.
4 Hur vi använder dina uppgifter
För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster.
För att kunna kommunicera med dig om förfrågningar, support eller erbjudanden.
För analys, statistik och utveckling av våra tjänster.
5 Delning av information
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Uppgifter kan delas med betrodda leverantörer som hjälper oss med drift, IT eller analys.
Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag.
6 Lagring och säkerhet
Dina personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter.
7 Dina rättigheter
Rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig.
Rätt att begära rättelse eller radering.
Rätt att invända mot behandling eller begära begränsning.
Rätt att återkalla samtycke.
8 Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.
Du kan själv stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då begränsas.
9 Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
10 Kontakt
Har du frågor kring vår integritetspolicy, kontakta oss på: info@movere.se